در این نشست، بر اهمیت ارتباطات مؤثر و نقش راهبردی روابط عمومی در دستگاههای اجرایی تأکید شد. دکتر شکری خانقاه با اشاره به لزوم حرفه ای گرایی و مدیریت هوشمند در روابط عمومی ها اظهار داشت: «روابط عمومی باید با درک درست از ویژگیهای ارتباطی و رفتاری مدیران، بتواند مخاطب و بهره بردار را جذب کند، وجهه و اعتبار دستگاه را ارتقا دهد، نقاط مثبت را برجسته و نقاط منفی را پوشش دهد و بحرانها را مدیریت نماید.» وی افزود: «تولید محتوا باید با رویکرد بومی سازی شده هر منطقه انجام شود تا پیامها اثربخشی لازم را داشته باشند. همچنین آموزش مستمر نیروها و بهروز بودن همکاران در دانش ارتباطات و مهارت برقراری ارتباط مؤثر، امری ضروری است.» در پایان این نشست، روابط عمومی به عنوان یک واحد استراتژیک و هوشمند در موفقیت مدیریت دستگاهها معرفی شد و بر لزوم نگاه تخصصی به این حوزه تأکید گردید.